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苏州桶装水配送的常见问题,蛮牛为您一 一解答!
2020-10-12     浏览:371  

伴随着我们桶装水客户的大量积累,也产生了许多关于桶装水配送的常见问题。蛮牛送水总结了以下大家比较关心的:


第一,空桶押金。这是最主要的问题,也是大家问的比较多的,从桶装水诞生的那天起,就有这个问题。水厂收水站的,水站收客户的。同样客户退给水站,水站再退给水厂,桶押金的目的就是为了保证空桶不被故意丢失,不被恶意破坏。需要强调的是一般水站收客户50元押金。水站开纸质押金票,丢了不给退。蛮牛送水开具的是电子押金条,确保永远不会丢失。


第二,买水票赠水票,这个问题很严重,大家一定要选择有信誉的老店、大店。目前我们遇到过很多,买了水票,打电话联系不到商家跑路的,尤其是小水站,千万不要贪图便宜。一时间买了不少水票,结果没喝几桶就找不到人了。在大家购买前,一定要擦亮双眼,莫贪便宜!蛮牛送水取消赠水票方式,直接拉低水的价格,每次配送越多,价格越便宜。


第三,买水赠饮水机,一般水站都有这个活动,饮水机一般进价台式在60元以上、立式100元以上,大家也可以自己在淘宝京东上买,一般情况下,饮水机的质量还可以,但是谈不上多好。这个彼此多理解就好。蛮牛送水是充值赠饮水机,区别于传统水站的水票形式,我们是账户余额形式。好处就是余额能购买不同品牌,换着喝。而水票只能是一个品牌,很单一。


第四,配送时效问题,传统水站一般是在接电话以后,打印订单再给送水工,时效不等。订单多电话多的时候,会很乱,送水时间比较慢,订单少就快。蛮牛送水这边是微信小程序自助下单,我们系统自动分配客户的订单到配送员手机上,按订单顺序送。


第五,退款问题,一般在传统水站买了水票是不给你退的,水票上都写着,一经售出概不退换,只能客户自己承担。而咱们蛮牛送水这边是2个小时内办理完退款。


第六,水桶漏水,这个问题也很常见,水桶有沙眼,不开封不漏水,只要开封进空气后,就慢慢漏水,这个只要客户发现了,我们都第一时间上门去更换。


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